Гарантийное обслуживание

Гарантийный ремонт или гарантийное обслуживание Нашей продукции осуществляется только сервисной службой ООО «Синтез-электро».

Гарантийный срок на поставляемое ООО «Синтез-электро» изделие указывается в договоре поставки, в разделе «Качество товара», а также в паспорте (этикетке) изделия в разделе «РЕСУРСЫ, ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ». Допустимый срок хранения в упаковке поставщика до ввода в эксплуатацию – 1 год. Гарантийный срок эксплуатации – 2 года с момента ввода в эксплуатацию.

ООО «Синтез-электро» гарантирует безвозмездное устранение дефектов, а также замену деталей и сборочных единиц, вышедших из строя в течение гарантийного срока при условии соблюдения Заказчиком правил транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• изделия (покупные изделия), отказавшие по истечению срока гарантийных обязательств;
• некомплектные изделия, поступившие на гарантийный ремонт;
• изделия с поврежденной этикеткой контроля вскрытия или защитной пломбой (при их наличии);
• изделия с внешними и внутренними механическими повреждениями, произошедшие во время транспортирования, внутри складских перемещений (без учета требований конструкторской документации) и хранения;
• изделия, отказы и неисправности, которых явились результатом несоблюдения Потребителем условий и правил эксплуатации, транспортирования и хранения (в частности: неправильной установкой и монтажом, небрежным обращением или плохим уходом, подключением прибора к непредусмотренному руководству по эксплуатации источнику питания, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме, либо в условиях, не предусмотренных производителем);
• изделия с внешними и внутренними термическими повреждениями, произошедшими в результате нарушениями условий и требований к эксплуатации;
• изделия, ремонт, разборка, усовершенствования или конструктивные изменения которых были произведены каким-либо лицом, кроме уполномоченных специалистов;
• изделия с повреждениями, вызванными попаданием вовнутрь жидкости, агрессивных сред, насекомых и иных посторонних тел;
• изделия с повреждениями, происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств, третьих лиц или непреодолимой силы;